Wsparcie techniczne Graitec

Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu w dostarczaniu wsparcia technicznego dla produktów Autodesk i konserwacji systemów IT dla międzynarodowych firm, jak również osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, Graitec eliminuje Twoje problemy techniczne, dzięki czemu możesz skoncentrować się na swojej firmie.

Sprzedaż to dopiero początek naszej współpracy z Tobą, a częścią procesu dostarczania przez nas rozwiązania jest również współpraca z naszym wysoce wykwalifikowanym zespółem wsparcia technicznego. Począwszy od momentu instalacji, poprzez konfigurację, po zaawansowane porady projektowe, nasz zespół ekspertów jest doskonale zaznajomiony z oprogramowaniem CAD firmy Autodesk, obsługą sieci i technologią stacji roboczych CAD, koncentrując się na minimalizacji kosztownych przestojów.

12-miesięczne wsparcie techniczne

Więcej informacji

Graitec korzysta z elektronicznego systemu rejestracji połączeń z bazą wiedzy, aby umożliwić nam szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów w jak najkrótszym czasie. Zgłoszone telefonicznie sprawy, które nie są rozwiązane w ciągu 24 godzin, przekazywane są do naszego zespołu kierowniczego.

Podstawową formą wsparcia technicznego jest „Hotline”. Na naszej „Gorącej Linii” można uzyskać pomoc przy rozwiązaniu problemów związanych z instalacją oprogramowania, protekcją instalacji jednostanowiskowych, instalacją protekcji sieciowej i funkcjonowaniem protekcji na kluczach sprzętowych.

Z pomocy „Hotline” mogą bezpłatnie korzystać wszyscy nasi Klienci. W celu uzyskania pomocy dotyczącej sprzedawanego przez nas oprogramowania, skontaktuj się ze wsparciem technicznym Graitec pod numerem +48 12 639 25 00 w godzinach 8:30 – 16:30, od poniedziałku do piątku lub skontaktuj się z nami przez Internet, wysyłając nam wiadomość e-mail na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..